Întrebări generale

N-am înţeles nimic, mai spui o dată?

Evertoys este un abonament la jocuri şi jucării. În loc să cumperi de fiecare dată jucării noi şi să le acumulezi la infinit, noi îţi propunem să te abonezi la ele, adică să alegi lună de lună jocuri sau jucării noi, să vă jucaţi cu ele cât doriţi, şi când v-aţi plictisit le luăm înapoi şi îţi trimitem altele noi.

Gândeşte: “Toys as a Service”. În plus, îţi simplificăm alegerea printr-o ofertă cu jucării atent selecţionate şi chiar şi prin cutii tematice gata asamblate (de ex. EduBox). Poţi oricând întrerupe abonamentul sau selecta alt nivel de abonament.

Comanda o faci pe platforma shop.evertoys.ro şi plăteşti cu creditele interne Everchips. Ce sunt Everchips? Primeşti un anumit număr de Everchips în funcţie de abonamentul ales. Dacă nu foloseşti toate creditele Everchips într-o lună, ele se reportează, nu pierzi nimic, şi luna următoare le poţi folosi.

Care e politica de returnare?

Evertoys este un abonament lunar iar prima lună este gratuită. Asta înseamnă că poţi testa serviciul nostru de abonament la jocuri şi jucării fără nici un risc.

Dacă ne trimiţi înapoi comanda Evertoys înainte de expirarea primelor 30 de zile calendaristice, cardul tău nu va fi debitat şi poţi considera abonamentul anulat. Curieratul pentru returnare este şi în acest caz gratuit.

Aşadar: No risc, only fun!

Despre Abonament

Pot oricând opri sau întrerupe abonamentul?

Yep. Ne anunţi prin mail sau telefon şi am şi oprit abonamentul tău curent.

Singura condiţie e să nu mai ai jocuri sau jucării Evertoys la tine, deci odată ce ne anunţi că doreşti oprirea abonamentului vom trimite curierul să preia jocurile sau jucăriile care se mai află la tine. Imediat după ce ele ajung înapoi la noi, abonamentul este terminat, însă poţi oricând să-l reactivezi.

Pot schimba oricând nivelul de abonament?

Sigur că da. Oricând doreşti poţi face upgrade sau downgrade. Facilitatea aceasta e foarte practică în situaţia în care prevezi că într-o anumită perioadă ai nevoie de mai multe jocuri sau jucării.

De exemplu te poţi abona la pachetul EduBox (în medie 3 jucării), însă atunci când vine vacanţa poţi alege nivelul Supertoy (până la 7 jocuri şi jucării). La sfârşitul vacanţei te întorci la nivelul EduBox. Practic, nu?

Despre jocuri şi jucării

Cât de curate sunt jucăriile din cutia Evertoys?

Poţi avea supriza plăcută să primeşti în cutia ta jucării noi nouţe, sigilate încă în ambalajul original. De cele mai multe ori însă, vei primi jucării care se află deja în ciclul de abonamente Evertoys.

Înainte să ajungă la următorul destinatar aceste jucării sunt igienizate foarte atent cu produse ecologice bactericide şi omologate UE. După un proces de curăţare atent şi adaptat fiecărui material în parte, ele sunt uscate pentru a elimina urmele de soluţie de pe ele. Apoi sunt ambalate în recipiente noi nouţe în atmosferă controlată sau chiar vidate.

De la procesul de curăţare şi până când le despachetezi ele nu vor mai fi în contact cu germeni externi. Le primeşti mai curate decât oricare jucărie din grădiniţa copilului tău, ever.

Livrare şi preluare

Chiar sunt gratuite livrarea şi preluarea?

Da, nu avem preţuri ascunse şi credem că activităţile de livrare a bunurilor cumpărate online întotdeauna ar trebui să fie gratuite, indiferent de furnizor.

În plus, vrem ca relaţia ta cu Evertoys să fie cât mai simplă şi transparentă cu putinţă. De aceea livrăm gratuit cutia Evertoys şi o preluăm gratuit atunci când te decizi s-o schimbi.

Există totuşi o limită dictată de raţiuni economice: pe parcursul unei luni calendaristice putem oferi un singur schimb gratuit. Dacă doreşti un schimb mai frecvent, va trebui să plăteşti un cost suplimentar de 25,- RON pentru fiecare schimb mai des de 1x pe lună. Acest cost se va debita automat de pe cardul tău după confirmarea solicitării de Nextbox, atunci când nu te mai încadrezi în schimbul lunar gratuit.

Pe scurt: poţi schimba oricând, în orice ritm vrei iar primul schimb într-o lună este întotdeauna gratuit. Pentru schimburile suplimentare din aceeaşi lună vom debita cardul tău cu 25,- RON per schimb.

Livrarea iniţială şi preluarea în cazul întreruperii abonamentului sunt şi rămân întotdeauna gratuite.

Top